d-basics service desk

Das d-basics Helpdesk bietet seinen d-basics Kunden kostenlose Unterstützung (es fallen lediglich die regulären Telefonkosten an).
 

Telefonnummer d-basics Helpdesk

Der Helpdesk von d-basics ist unter der Telefonnummer +31 76 523 90 40 erreichbar. Wir bieten unsere Unterstützung an allen niederländischen Werktagen von 8:30 Uhr bis 17:00 Uhr (CET) und in den Sprachen Deutsch, Niederländisch, Englisch, Französisch und Italienisch an.

 

Online Unterstützung

Um ein Problem so schnell und effizient wie möglich lösen zu können, bietet Ihnen d-basics eine online Unterstützung an. Hierbei übernimmt der Mitarbeiter des Helpdesks die Steuerung des Computers mittels Fernzugriff, um so die Einstellungen von d-basics kontrollieren und, wenn nötig korrigieren zu können.

(Führen Sie dies bitte nur dann aus, wenn der Kundenservice-Mitarbeiter Sie dazu auffordert.)

 

Anmerkung:
Die Online Unterstützung verläuft über eine gesicherte Verbindung. Sie behalten die vollständige Kontrolle über die durchgeführten Tätigkeiten des Helpdesk-Mitarbeiters.