L'aide en ligne est une méthode rapide et efficace de support à la clientèle. Un employé du service d'assistance établit une connexion à distance avec l’ordinateur du client afin de vérifier et d’ajuster la configuration de d-basics.

	Cliquez ici pour l'aide en ligne par ISL Light
	Cliquez ici pour l'aide en ligne par Netviewer

(faites ceci uniquement si demandé par l'employé du service d'assistance de d-basics)

Remarque:
L'aide en ligne utilise une ligne sécurisée. Le client d-basics a toujours le plein contrôle des actes posés pendant la session.