Menu-opties: 'Help', 'Support'
In d-basics is een aantal voorzieningen opgenomen gericht op het oplossen van problemen. Het aanroepen van deze voorzieningen verloopt via het scherm 'Support'.
In hoofdlijnen worden de volgende voorzieningen geboden:
•Downloaden van updates (zie ook Installaties van updates)
•(Technische) hulpmiddelen
•Versturen van bestanden naar de d-basics helpdesk
•Opvragen van informatie en downloaden van ondersteunende bestanden via de d-basics website
•Hulp op afstand
Het gebruik van de via het scherm 'Support' geboden voorzieningen kan de werking van d-basics beïnvloeden, gebruik ze alleen in overleg met een d-basics helpdesk medewerker.