d-basic Portal

Der d-basics Collector erledigt die anfallenden Arbeiten in enger Zusammenarbeit mit dem d-basics Portal. Hierbei werden die tatsächlichen Handlungen zur Datenextraktion durch den d-basics Collector ausgeführt. Das d-basics Portal führt im Hintergrund viele Dienste aus, die dafür sorgen, dass der d-basics Collector korrekt arbeitet.
 
 
Das d-basics Portal ist eine Cloud-(Azure) Applikation, welche im Hintergrund die für den d-basics Collector notwendigen Dienste ausführt:
 Installationsanfrage und Verlaufskontrolle

Partner von d-basics können für ihre Kunden über das d-basics Portal eine Anfrage zur Installation des d-basics Collectors erstellen.

Hierbei können sie über einen Wizard alle für die Installation relevanten Informationen einführen. Diese Informationen werden dann automatisch in der anfänglichen Konfiguration des d-basics Collectors verarbeitet.

Nach dem Erhalt der Installationsanfrage sorgt das Helpdesk von d-basics für die Lieferung und die tatsächliche Installation der Software. Die anfragende Partei kann den Verlauf des Prozesses über den d-basics Collector kontrollieren.

 Ausbreiten der Software

Das d-basics Portal enthält die neuste Version des d-basics Collector und der Plugins, die vom d-basics Collector benutzt werden, um die Extraktions-Aktivitäten ausführen zu können.

BAm Beginn jeder Nutzung kontrolliert der d-basics Collector automatisch, ob vorgeschriebene Updates der ClickOne Applikationen vorhanden sind und/oder Plugins verfügbar sind.

Ist dies der Fall, so werden die Updates automatisch heruntergeladen und installiert.

 Zentrale Speicherung der d-basics Collector Einstellungen

Im Falle einer komplett neuen Implementierung eines d-basics Collectors wird durch den Helpdesk über das d-basics Portal eine Beginn-Konfiguration von d-basics erstellt, die automatisch im d-basics Collector angepasst wird, sobald das Programm das erste Mal gestartet wird.

Nachdem die anfängliche Konfiguration erfolgt ist, wird der Rest der Konfiguration in Zusammenarbeit mit dem Helpdesk von d-basics abgeschlossen. Anpassungen, welche zu diesem Moment- oder zu einem späteren Zeitpunkt durchgeführt werden, werden automatisch durch das d-basics Portal synchronisiert.

Diese Online-Kopie der Einstellungen kann auch dafür genutzt werden, um den d-basics Collector automatisch erneut zu konfigurieren, falls eine erneute Installation notwendig geworden ist, weil die lokale Installation des d-basics Collectors verloren wurde.

Des weiteren kann die Online-Kopie durch den Helpdesk genutzt werden, um die im d-basics Collector benutzten Einstellungen zu kontrollieren oder zu ändern. Die geänderten Einstellungen werden automatisch beim Starten des d-basics Collectors verarbeitet.

  d-basics Collector kontrollieren

Bei jedem Einsatz des d-basics Collectors werden Informationen zum d-basics Portal übermittelt, wodurch die Ausführungen und die Funktion der Software kontrolliert werden kann.

Diese Informationen werden benutzt, um die Funktion der Software zu verbessern und ermöglichen dem d-basics Helpdesk aktiv auf Angelegenheiten zu reagieren, welche erledigt werden müssen.

 Benutzerverwaltung

Ein Benutzerkonto ist verpflichtend, um Zugang zum d-basics Portal und dem d-basics Collector zu erhalten. Weiterhin muss der Benutzer über Benutzerrechte verfügen, um die Informationen einsehen, Daten-Extraktions-Aktivitäten ausführen oder Einstellungen anpassen zu können.

Die Verwaltung dieses Benutzerkontos und der Benutzerrechte erfolgt über das d-basics Portal und kann ausschließlich durch einen Benutzer mit Benutzerrechten ausgeführt werden.

 Ticketsystem

Das d-basics Portal beinhaltet ein Ticketsystem, womit die Aktivitäten des d-basics Helpdesks gesteuert werden.

Für jede Tätigkeit, die der d-basics Helpdesk mittels Ticketsystem ausführt - manuell oder automatisch - wird ein Ticket erstellt und es werden jene Aktionen eingeplant, die ausgeführt werden müssen.

Bei der Ausführung der Aktionen/Aufgaben werden die hierfür durchgeführten Tätigkeiten durch den Helpdesk von d-basics so registriert, dass der Kunde und der Geschäftspartner den Verlauf der Arbeiten über das d-basics Portal kontrollieren kann.

 Abonnenten verwalten

Für die Nutzung des d-basics Collectors und des d-basics Portals ist ein Abonnement nötig. Welche Funktionalität zur Verfügung steht, hängt vom Typ des Abonnements ab, das abgeschlossen wurde.

Die Verwaltung dieses Abonnements läuft über das d-basics Portal. Hierbei wird den Kunden und Geschäftspartnern die Möglichkeit geboten, die an sie gekoppelten Abonnemente zu erneuern, anzupassen oder zu beenden.